Связались почти сразу. Сказали, что у заказанной мной турки обнаружен брак и предложили варианты на замену. Выбрал, отправили сразу в тот же день. Меня всё устроило, плюс предложили скидку на следующую покупку. Мелочь, но приятно. Рекомендую.